[ подборка ] Найм и обучение персонала турагентства + бонусы
На прошлой неделе мы закончили цикл live-эфиров, посвящённых управлению персоналом турагентства в HR-разрезе…и собрали все материалы по этой теме в одной заметке-лонгриде — добавьте её себе в избранное — так она у вас не потеряется, и всегда поможет быстро и качественно решить любую задачу с кадрами:
— «кого из подчинённых развивать, а кого давно пора уволить?»,
— «как понять, какие сотрудники нужны турфирме прямо сейчас?»,
— «где найти нормальных кандидатов в турменеджеры, как отобрать лучших, каким образом их быстро отстажировать, чтобы они сразу начали продавать?»
Содержание:
— Эфир #001: «Как директору турагентства перестать быть…белкой?!» :)
— Эфир #003: «Откуда берутся хорошие турменеджеры…и как туда попасть?»
— Фрагмент вебинара: «Разбор скрипта собеседования в турагентстве»
— Эфир #002: «Из человека с улицы в турменеджеры за три недели…»
— БОНУСный вебинар: «Оценка персонала турагентства»
#001: Как директору турагентства перестать быть…белкой?
Директор агентства чувствует, что ему постоянно недостает времени и энергии – годы идут, агентство не развивается. На live'е разбираем, как это исправить и как развивать агентство больше, работая при этом меньше. ;)
Как вы уже догадались, главный актив, за счёт которого агентства развиваются – персонал. На live-эфире подробно обсуждаем стадии развития турагентств и персонал, который нужен турфирмам для перехода из одной стадии в другую.
Материалы:
— презентация, которую мы показывали -> https://yadi.sk/i/atfX5yMR3ZNzsg
— интервью, в котором "М" рассказывает об эволюции своего агентства -> http://turmarketing.ru/fresh/ili-pochemu-malen-kie-ag..
#003: Откуда берутся хорошие турменеджеры…и как туда попасть?
Каждый директор агентства может вспомнить ситуации, когда ключевой сотрудник увольнялся в самый неудобный момент 😨, и приходилось срочно искать ему замену.
После этого live'a, вы точно будете знать, где и как искать подходящих кандидатов и научитесь делать это превентивно – пока нынешние работники ещё в хорошей форме 💪
Материалы:
— презенташка с эфира -> https://yadi.sk/i/jDMGr5193ZrnYv
— объявление на вакансию с опытом -> https://yadi.sk/i/s-6lWJ8u3ZrniX
— объявление на вакансию без опыта -> https://yadi.sk/i/TGkJpKde3ZrnhE
— скрипт приглашения на собеседование -> https://yadi.sk/i/U3MMQPhh3Zrnjy
— скрипт запроса у кандидата тест-задания -> https://yadi.sk/i/B5M9i2on3ZrnmK
— собственно, сама текстовка тест-задание -> https://yadi.sk/i/gmYyVStH3Zrnn8
Вебинар: разбор скрипта собеседования в турагентстве
Материалы:
— Скрипт собеседования: https://yadi.sk/i/ZdjIJLwDg3XKz
#002: Из человека с улицы в турменеджеры за три недели…
Обычно стажировка новичков в агентствах проходит по 'остаточному' принципу: человеком никто всерьёз не занимается, и он предоставлен сам себе. В итоге, директор чувствует свою вину в том, что вырастил очередного 'недоменеджера'...и оставляет его в агентстве.
На live'е разбираем алгоритм стажировки, позволяющий через 3 недели получить полноценного менеджера по туризму, который нормально продаёт.
Материалы:
— презентация -> https://yadi.sk/i/QTAHWFNO3ZdLjn
— чек-лист стажировки -> https://yadi.sk/i/C4YOKaC83ZdLnE
— бланк аттестации -> https://yadi.sk/i/8-ykHW5m3ZdLou
— правильные ответы -> https://yadi.sk/i/Okae0d4B3ZdLqD
БОНУСный вебинар: оценка персонала турагентства
Материалы:
— Чек-лист для диагностики текущей команды: https://yadi.sk/i/lMCF60K5rUtuN
p.s. будем рады вашим лайкам и комментариям к этой подборке — напишите, что было полезно, что понравилось больше всего, и чего бы ещё хотелось? ^_^