Что важно знать при переходе на прямые расчеты

1. «Уралэнергосбыт» - гарантирующий поставщик электроэнергии на Южном Урале.
   С июня 2021 года в компании начал работать единый расчётный центр, который занимается печатью квитанций, сбором платежей и обслуживанием клиентов- физических лиц. ООО «Новые коммунальные решения» – юридическое название единого расчетного центра.

2. В квитанции указано 2 лицевых счета:

- единый лицевой счет – для оплаты электроэнергии и передачи показаний в банках и через банковские сервисы,

- лицевой счет «Уралэнергосбыт» – для регистрации в личном кабинете (номер абонента) и передачи показаний на сайте компании.

3. Расчеты за электроэнергию производятся по показаниям

- до 25 числа их можно передать через сервисы гарантирующего поставщика

- до 23 числа – через банковские сервисы.

Показания, переданные после 25 числа, к расчету в текущем месяце не принимаются.
Если показаний нет - первые 3 месяца расчет производится среднему потреблению, далее по нормативу.

Где можно передать показания:

· в личном кабинете https://lk.esk-ural.ru/ или приложении «Уралэнергосбыт»;

· на сайте компании http://esk-ural.ru/pokazaniya/;

· по телефону-автоответчику 8(351)214-71-14;

· через инфоматы, установленные в офисах компании, МФЦ и Сбере;

· через оператора при оплате в банках и платежных системах;

· в личном кабинете или приложении «Сбербанке Онлайн» на вкладке компании.

4. Оплата электроэнергии без комиссии принимается:

- в личном кабинете или приложении «Уралэнергосбыт»,

- в отделениях ПАО «Сбербанк» или через онлайн-сервисы банка,

- через инфоматы компании, установленные в местах для консультирования.

Не забывайте вносить оплату до 10 числа месяца, следующего за расчетным. Эта дата предусмотрена законодательством.

5. Для удобства взаимодействия с гарантирующим поставщиком рекомендуем зарегистрироваться в личном кабинете «Уралэнергосбыт» или установить на телефон приложение. В онлайн-сервисах компании можно передать показания, оплатить электроэнергию, скачать акт сверки, подключить электронную рассылку квитанций.

6. При возникновении вопросов пишите в чаты единого расчетного центра:

- на сайте uralsbyt.ru,

- в Вайбер,

- в Телеграм,

- в приватные сообщения сообщества компании в ВК,

- в интернет-приемную.

Также можете звонить нам по номеру телефона 8 351 2222 500, операторы работают на линии с 8.00 до 18.00 в будние дни.

Приходите на видеоконсультацию. Адреса мест обслуживания указаны на сайте uralsbyt.ru в разделе «Контакты».

7. Если вы своевременно оплачиваете счета, передаете показания, получаете электронные счета и пользуйтесь при этом личным кабинетом или приложением «Уралэнергосбыт», то сможете сэкономить на оплате электроэнергии. В компании реализована программа лояльности клиентов, познакомиться с которой можно на сайте https://uralsbyt.ru/clients/programma-loyalnosti/.