Вендинг тенденций: постаматы и почтовый вендинг

Рост объема глобального рынка умных локеров аналитики оценили в $2,552 млрд к 2032 году. Разбираемся в быстрорастущем тренде одного из самых молодых видов вендинга.

История появления и развития постаматов и почтового вендинга началась в 1999 году в Швейцарии. Там был установлен автомат, предназначенный для отправки и получения почтовых отправлений без необходимости взаимодействия с почтовым работником. Этот инновационный проект был разработан швейцарской почтой (Swiss Post) с целью повышения удобства обслуживания клиентов, а также для решения проблемы с доступом к почтовым услугам в удалённых или густонаселённых районах.

Первые полностью автоматические постаматы появились немного позднее в 2001 году. Их установила в германии компания DHL, знаменитая международная служба курьерской доставки. Чтобы получать посылки, нужно было регистрироваться и получать специальную карточку, а чтобы отправлять — покупать почтовые штампы.

Постамат представляет собой терминал, который функционирует по принципу автоматов для продажи напитков или еды. Пользователи могут отправить свою почту, выбрав подходящий размер ячейки для размещения посылки, а также получить посылки, которые были отправлены им ранее или заказаны через интернет. Система работает на основе специальных кодов и биометрической проверки, что обеспечивает безопасность и надежность отправлений. Сначала постаматы использовались в значительной степени как дополнительная альтернатива традиционным почтовым отделениям, что позволяло уменьшить очереди и упростить доступ к почтовым услугам. Такой подход особенно популярен в крупных городах, где недостаток пространства и высокая плотность населения создавали неудобства для получения посылок.

С 2010-х годов наблюдается стремительное развитие технологий и рост популярности интернет-магазинов, что значительно увеличило объемы отправляемой и получаемой корреспонденции. Это, в свою очередь, способствовало распространению постаматов, которые стали важным элементом логистики для e-commerce. В России первый постамат появился 29 ноября 2010 года, когда компания PickPoint установила первый терминал в Москве и с тех пор их количество резко возросло, а территории охвата — расширились.

Умные почтоматы представляют собой важную общенациональную развивающуюся цифровую инфраструктуру будущего, а Германия и Великобритания собираются стать крупнейшими странами с почтоматами в Европе в результате инвестиций в миллионы фунтов стерлингов. По всей Европе ритейлеры сотрудничают со многими логистическими компаниями для доставки в почтоматы. В настоящее время более тысячи почтоматов расположены в Великобритании, Франции, Польше, Германии, Финляндии и Италии, а в Испании на каждый почтомат приходится 8000 человек.

Около 10 тысяч Amazon Locker размещены в магазинах, многоквартирных домах и университетах США и по всему миру. Корпорация пытается мотивировать потребителя деньгами. Если покупатель забирает заказ в первые сутки, доставка в постамат для него будет бесплатной. Но чем больше посылка пролежала в ячейке, тем выше стоимость доставки.

Ожидается, что растущие отрасли логистики и электронной коммерции в Южной Америке будут стимулировать рост рынка в ближайшие годы. Растущий уровень краж при доставке посылок в регионе подпитывает спрос на безопасные, интеллектуальные почтоматы. Например, в Бразилии в 2018 году было зарегистрировано более 22 000 краж грузов. Аналогичным образом, с развитием отраслей транспорта и логистики рынок Ближнего Востока и Африки будет расти устойчивыми темпами.

В странах с меньшими объемами онлайн-продаж, таких как Россия или некоторые страны Восточной Европы, использование постаматов всё ещё находится на начальном уровне, хотя наблюдается растущий тренд. В 2024 году столичные власти разработали проект постаматов «Московский постамат», который предусматривает развитие сети до 10 000 тыс устройств, интегрированных с порталом мэра Москвы mos.ru. Москвичи смогут не только получать заказы из интернет-магазинов и оформлять возврат, но и отправлять технику в сервисные центры, сдавать в ремонт или химчистку одежду и обувь. Также устройство позволит отправлять и получать документы.

Пункты выдачи работают до 9-10 вечера, а постамат доступен круглосуточно. То есть, получить товар станет удобнее тем, кто не успевает или забывает зайти в пункт выдачи до его закрытия. Срок хранения товара в постамате составляет три дня. В постамат доставят заказы из всех магазинов, в то время как в их пункты выдачи, «разбросанные» по всему району, придется ходить несколько раз. Еще один плюс — спуститься за заказом можно, буквально, в тапочках. Особенно это удобно зимой, когда на улицу не выйти без теплой обуви и нескольких слоев одежды.

Также, летом 2024 года в Москве Компания Engy разработала высокоскоростной робот-постамат для выдачи заказов. Он рассчитан на вместимость до 300 посылок. Высокоскоростной робот-постамат, который может заменить традиционные пункты выдачи заказов. Как сообщил в своем блоге мэр Москвы Сергей Собянин, новинка предназначена для круглосуточного автономного функционирования без участия человека. Робот-постамат оборудован стеллажной системой хранения и способен быстро принимать, сортировать и выдавать посылки. Он рассчитан на вместимость до 300 посылок и обеспечивает надежное хранение и оперативное обслуживание. Это устройство может быть использовано для интернет-заказов в ретейл-сетях, пунктах выдачи и складской логистики.

По мере развития цифровых технологий, новейшие решения, такие как автоматизированные логистические центры и сбросные пункты, становятся актуальными. Постаматы становятся всё более интегрированными в повседневную жизнь, и их использование расширяется не только для почтовых отправлений, но и для других сфер, например, для вывода товаров из магазинов или аптека. Постаматы интегрируются во все сферы жизни. Их будут использовать не только для заказов из интернета. Например, с осени 2022 года Альфа-Банк доставляет свои банковские карты в постаматы 5Post, откуда клиент может их забрать, а ПИК выдает ключи от новых квартир с помощью постаматов прямо в подъездах домов. Тренд на увеличение количества постаматов сохранится, считают аналитики. По прогнозам, в 2030 году в России разместят около 117 тысяч постаматов, в Москве – свыше 30 тысяч.

Подписывайтесь на канал вендингового оператора «Uvenco» и будьте в курсе всех новостей автоматизированной торговли в России и мире!