Алла Шелипова: «Я очень люблю медицину, люблю людей и свое дело»
- от VictoryCon
Редакция VictoryCon побывала в санатории «Полисть» в Старой Руссе. Здесь умеют сочетать лечение и настоящий отдых: природные процедуры, уходовые и СПА-программы, продуманное питание и очень внимательное отношение к гостям. Но главное — атмосфера, которую создают люди.
Главный врач санатория Алла Александровна Шелипова поделилась секретами здоровья и успешного отдыха, а также рассказала, как развивается «Полисть».
Алла Александровна, как Вы с санаторием «Полисть» нашли друг друга?
До «Полисти» я была директором сети медицинских центров России. Работала семь лет и, видимо, перегорела. Семью почти не видела — постоянно ездила по разным городам. Начала с Новгорода: открыла там медицинский центр, потом лабораторию. Мы получили звание лучшего медицинского центра. Владелец, видя успех, предложил курировать и другие центры. Появились Псков и другие города.
Как семья воспринимала такой график?
Семья меня всегда поддерживала. Семья — это, наверное, самое главное, что у нас есть. В какой-то момент я была кормилицей семьи, поэтому нужно было как-то выживать. Меня всегда поддерживали и всячески помогали.
Новгород — город маленький, все друг друга знают. Меня пригласили в частный медицинский центр на должность заведующей отделением. Но по пятницам я до сих пор веду прием в государственной поликлинике как гастроэнтеролог.
Очень скоро поступило предложение от «Полисти». Мне очень нравится эта компания. «Полисть», хоть и в глубинке, старается двигаться вперед. Команда выбирает самое лучшее, дает волю фантазии и креативу. Подкупило замечательное руководство: руководитель всех подразделений — Ирина Николаевна, операционный директор Ольга Александровна и генеральный директор Анастасия Геннадьевна. Сначала мне предложили присмотреться — полгода я была «на подработке», помогала с документами. Мне было очень неудобно уходить из центра, в который только что устроилась. Но в итоге оказалась здесь и уже три года с удовольствием работаю в «Полисти».
С какими сложностями пришлось столкнуться в начале работы в санатории?
Было нелегко, было над чем поработать. Один из самых сложных моментов — подобрать коллектив. Город маленький, кадров не хватает, особенно в медицине.
Расскажу удивительную историю. Мы приехали сюда три года назад с семьей — муж и трое детей. Младшей дочери было два годика. Они с мужем гуляли на площадке. На обеде я вышла их проведать. Смотрю — разговаривают с женщиной, которая гуляет с двумя детьми. Оказалось, это доктор. Мы разговорились, и я предложила работу в санатории. Она засомневалась, но мы обменялись телефонами. Год назад, когда совсем нелегко стало с кадрами, я позвонила ей — и она с радостью приняла предложение. Ее зовут Наталья Геннадьевна, она работает у нас до сих пор. Замечательный врач и прекрасный человек!
Сейчас в санатории прекрасный коллектив и замечательная атмосфера. Два врача приезжают к нам из областного центра. Аура санатория и интересная работа настолько их захватили, что даже на выходные им не хочется уезжать домой.
Вы видели очень много различных оздоровительных организаций. Что, на Ваш взгляд, отличает «Полисть» от других санаториев?
Конечно, каждый кулик свое болото хвалит. Мне нравится атмосфера, аура. Я всегда это чувствую. И когда впервые пришла сюда, поняла: это — мое.
Мы стремимся ко всему натуральному. Как врач-гастроэнтеролог могу сказать: всегда отвечаю пациентам на вопрос о диетах — самое главное — натуральные продукты. Настолько мы сегодня «прохимичены», что начинать нужно просто с натуральных продуктов. Продукты, выращенные на природе, руками, в естественных условиях.
То же самое — в лечении. Мы отдаем предпочтение натуральным, природным восстановительным процедурам. Это природная минеральная вода и грязелечение, наша основа основ. Не каждый санаторий может похвастаться такими возможностями. В этом плане мы передовые. Наша вода — из новгородской скважины, грязи привозим с озера Липово, которое находится в Новгородской области. Все сертификаты, исследования, конечно, у нас есть.
Какое основное, приоритетное направление в лечении у санатория?
Заболевания опорно-двигательного аппарата. При заболеваниях суставов грязь особенно полезна.
Любую процедуру пациент может получить по своему желанию или есть ограничения?
Это медицинская услуга, поэтому все назначения — строго через доктора. Обязательно тщательно собираем анамнез — до мельчайших деталей. Анализируем не только жалобы пациента, но и историю их появления, образ жизни, питание, перенесённые заболевания, принимаемые препараты и другие важные факторы. Разбираем лабораторные и инструментальные исследования.
Бывают пациенты со сложными диагнозами, которым практически никакие процедуры проводить нельзя. Но у нас прекраснейший воздух, зеленый парк рядом. Старая Русса дышит Достоевским, здесь интереснейшие музеи и очень красивые старинные храмы с чудотворными иконами. То есть, приехав к нам, можно просто замечательно отдохнуть душой, прогуляться, увидеть много интересного.
В санатории великолепная, разнообразная кухня. Как Вы подходите к организации питания, какие сложности возникают, как удается поддерживать такое широкое меню, способное угодить каждому?
Мы придерживаемся правила здоровой тарелки. Стараемся, чтобы продукты соответствовали этим требованиям. То есть поменьше жареного, больше отварного, на пару. Обязательно овощи и фрукты, присутствуют мясные и рыбные продукты — говядина, телятина, курица. Тем, кто любит здоровую, вкусную пищу, — точно к нам.
В данный момент мы разрабатываем новую программу, где пациентам назначают отдельный стол с правильным питанием. Питание таких пациентов будет отслеживаться и контролироваться. Для них наш шеф-повар будет готовить определенное меню.
Легко ли сохранять такое изобилие изо дня в день?
У нас очень сильная команда профессиональных поваров, нам не трудно. Мы стараемся закупать фермерские продукты, поэтому за качество отвечаем.
Важна ли организация досуга во время санаторного лечения, на Ваш взгляд?
Конечно, это важно. Есть даже такое направление — музыкотерапия. В обычной жизни нам часто не хватает возможности расслабиться. В санатории мы можем предложить разнообразный досуг: караоке, музыкальные вечера и творческие встречи, бывают концерты музыкальных коллективов. Мы проводим онлайн-экскурсию по Старой Руссе и организуем чайную церемонию, рассказывая о ее истории и особенностях. Все мероприятия с удовольствием посещают наши гости. Среди гостей часто можно встретить звезд кино, театра и эстрады.
Санаторий постоянно развивается. Что еще ждет пациентов «Полисти» в ближайшей перспективе?
Сейчас мы лицензируем новые услуги. Будет новая криосауна, открывается второй СПА-кабинет с элитной косметикой, кабинет функциональной диагностики. Планируем кабинеты кардиолога, невролога, гинеколога, расширяем женскую лечебную программу. Также планируем включить в программу капилляроскопию. Исследования капилляров могут помочь определить заболевания на ранней стадии, по ним можно отслеживать эффективность процедур.
Насколько эти процедуры эффективны, насколько долговечен эффект?
Я могу сказать по себе — после грязелечения я стала мамой. Это очень действенное лечение. Поэтому мы планируем расширять программу для женщин. Мы изучаем работу других санаториев и стараемся обмениваться опытом, чтобы иметь возможность предлагать максимально широкий спектр услуг.
В Вас чувствуется столько энергии и желания развиваться, что кажется, одного санатория недостаточно для реализации всех идей!
Параллельно с работой в санатории мы открыли в Великом Новгороде медицинское пространство Ла Мер Медикал Спа. В этом году в нашей стране появилась новая врачебная единица «Врач долголетия». Вот этой концепции мы и придерживаемся. Продляет молодость и выявляет факторы риска ззаболеваний, которые с помощью профилактики можем устранить.
Мне кажется, для современных женщин сохранение молодости — особенно актуальная задача!
Санаторно-курортное лечение — это первая ступень, с которой можно начинать работу над красотой и долголетием. Я очень люблю медицину, люблю людей и свое дело. Поэтому мы постоянно развиваемся и изучаем новые возможности в области медицины.
Что бы Вы сказали людям, которые, прочитав это интервью, задумались о поездке в «Полисть»?
Не нужно сомневаться и колебаться! Нужно собираться и приезжать.
Что помогает Вам сохранять такую энергию и интерес к работе?
За атмосферу, доброжелательность, человечность, профессионализм и за мою невероятно интересную и прекрасную работу я благодарна руководству санатория «Полисть» — Ирине Николаевне, Ольге Александровне и Анастасии Геннадьевне!
Виктория Кучма