31 октября — день первый. Непростая суббота международной конференции в центре России

31 октября – первый день научно-практической конференции НОКЦ «Институт Конфуция» Гуманитарного института НГУ «Шелковый путь» прошел в условиях особой сложности дистанционного общения

https://vogazeta.ru/articles/2020/10/31/distant/15475-zoom_lezhit_i_vstavat_ne_hochet

31 октября в работе сервиса видеоконференций Zoom произошел серьёзный сбой. Причина падения электронного сервиса пока неизвестна.

Пользователи обнаружили неполадки около 8.00 (мск). Проблемы возникают уже при входе в учетную запись (ошибка 502).

Директор НОКЦ «Институт Конфуция» ГИ НГУ Ю.А. Азаренко:

Мы впервые проводим конференцию в столь тесном взаимодействии с партнером НГУ Синьцзянским университетом, и впервые – с использованием дистанционных технологий. В течение двух дней запланировано выступление 16 российских и китайских докладчиков из Китая (8 из Урумчи, 8 – из других вузов и НИИ), а всего – свыше 70 докладов по четырем секциям. Поэтому мы особенно беспокоились, как все пройдет.

В 9:30 по Новосибирску начались попытки запустить конференцию от имени организатора. Когда это наконец удалось, наши онлайн-гости смогли присоединиться, но я при этом не видела ни одного человека, список участников был пуст. При этом несколько десятков вошедших человек могли общаться между собой. Очные участники также смогли войти на своих ноутбуках и телефонах и таким образом мне удалось выйти в эфир с ноутбука доц. Д.А. Глазунова, предоставив слово для приветственной речи директору ГИ проф. А.С. Зуеву – председателю оргкомитета Международного научного форума «Наследие», в рамках которого проводится наша конференция в этом году. Далее Д.А. Глазунов — чтобы мы без Вас делали, Дмитрий Александрович! — сумел на компьютере организатора войти второй раз со своего аккаунта (не покидая первый на ноутбуке), и таким образом онлайн-участники смогли увидеть аудиторию, где находились очные участники. Далее открытие пошло по плану, и как планировалось, в 11 часов началось пленарное заседание, прошедшее штатно, если не считать того, что права организатора оставались у организатора, который «не видел» участников и, стало быть, не мог никого назначить модератором. Хорошо, что это не помешало первому докладчику — зам. директора Института культурных обменов Синьцзянского университета г-же Ян Жун запустить свою презентацию, чтобы мы смогли увидеть красивые кампусы главного вуза Северо-Запада Китая.

Однако неприятности не оставили нас. В 2 часа по Новосибирску (те самые 10 часов по Москве) у нас должны были начаться 4 секции сразу, каждая по своему аккаунту организатора. Сбои на сервере ЗУМ, увы, не позволили начать работу вовремя. В итоге все четыре секции не без труда и благодаря своей настойчивости запустили сотрудники научно-организационного отдела Гуманитарного института (пришедшие на помощь дистанционно из дома в свой законный выходной), и затем передавшие права организатора участникам. Здесь следует поблагодарить за поддержку проф. ТГУ Е.В. Савковича, с доклада которого началась 3-я секция, пока мы решали технический вопрос на месте; зав. каф. востоковедения ГИ НГУ Е.Э. Войтишек, организовавшую начало 2-й секции, где первым выступал спешивший на свои занятия С.В. Дмитриев из ИВ РАН; нашего очного гостя из МГИМО В.В. Круглова, который благодаря своей технической оснащенности наладил работу 3-й секции, где кроме него офф-лайн находились две специально прибывшие коллеги с кафедры востоковедения АлтГУ и вела заседание доц. И.В. Анисимова; председателя 4-й секции г-жу Би Синьхуэй – руководителя проекта «Институт Конфуция НГУ», которая помогала поддерживать связь с многочисленными китайскими участниками всех секций и самостоятельно от начала до конца модерировала работу языковедов. Помощь и понимание многих коллег, их практическая и моральная поддержка в ходе решения проблем сблизили нас еще больше!

К сожалению, старт секций не стал гарантией тому, что все желающие смогли присоединиться к конференции, мы получали сообщения, что некоторым участникам все-таки не удалось войти.

Вскоре после первого онлайн доклада, который сделал доц. ИСАА МГУ М.Ю. Ульянов, первая секция археологов по неизвестной причине «выпала» из сети. Через некоторое время удалось запустить секцию вновь от лица организаторов, но в нее не получалось войти онлайн-участникам. В итоге дистанционно был сделан лишь еще один доклад: ст. преп. ГИ НГУ Н.Ш. Николаева организовала конференцию со своего личного аккаунта, и мы вошли в ее конференцию (с далеко не первой попытки!). Тем не менее, археологи ИАЭТ СО РАН и НГУ плодотворно работали до 6 вечера, так как большая часть коллег собралась очно.

Так или иначе, все четыре секции первого дня состоялись, большинство дистанционных докладчиков из Китая, Москвы, Санкт-Петербурга, Томска и Новосибирска смогли выступить, количество дистанционных слушателей колебалось — новые участники время от времени могли присоединяться (на пример, во 3-й секции число онлайн-слушателей доходило до 25). На заседаниях и в перерывах шли оживленные обсуждения среди очных участников; был высказан ряд предложений по перспективному сотрудничеству вузов и НИИ.

Первое испытание пройдено, завтра день второй, продолжают работать 3-я и 4-я секции. Надеемся, что на нашу ночь – американский день – проблема решится, или хотя бы снизится ее острота в связи с выходным днем.

У нас есть объективные ограничения в выборе сервисов для использования: из уже изученных и освоенных нет возможности использовать ГуглМит, так как тогда не смогут принять участие коллеги из Китая, а применение китайского Ding Talk требует установки программы российскими пользователями, что следовало бы сделать заранее, а не в авральном порядке.

Накануне, 29-30 октября штатно и успешно через ЗУМ провела конференцию Международного форума НГУ «Наследие» кафедра востоковедения ГИ, технических проблем не ожидалось.

Практические выводы для организаторов:

1) Несмотря на надежность и опробованность платформы онлайнсобраний, имеет смысл подготовить запасной вариант;

2) Чтобы всех участников сравнительно масштабных мероприятий можно было единовременно информировать о вынужденных изменениях и технических задержках, следует накануне объединить всех в группу в соцсети. Например, в ВК, который доступен в России и Китае и широко используем россиянами. Либо россиянам использовать ВК, а коллегам, находящимся в Китае – группу Вичат, где будет представитель организатора для оперативной связи (у нас была такая группа только для китайских коллег);

3) Если мероприятие в смешанном формате состоит из нескольких секций, чтобы упростить модерацию и не контролировать несколько компьютеров в разных помещениях, следует минимизировать количество используемых аккаунтов организаторов. Больше – не значит лучше. В случае с ЗУМ, при числе участников не более 200, вероятно, оптимально использовать один аккаунт, а секции устроить в его разных залах.

Удачи нам 1 ноября!