Интервью с рабочим склада Wildberries

В 2004 году в нашей стране был основан маркетплейс Wildberries (далее – «Вайлдберриз», «ВБ»). На сегодняшний день интернет-магазин работает на территории 6 стран: Россия, Польша, Беларусь, Кыргызстан, Армения, Казахстан. Генеральный директор и основательница – Татьяна Бакальчук в 2019 году, по данным журнала Forbes, стала богатейшей женщиной России.

Сегодня мы можем наблюдать пункты выдачи ВБ на каждом углу, почти в каждом телефоне есть приложение детища Бакальчук, но всё ли так гладко, как кажется обывателю? Нам выдалась возможность связаться с работником склада ВБ и узнать об условиях труда. Для многих людей в нашей стране подобная работа является единственным средством к существованию. Из этих соображений мы скрыли данные, позволяющие идентифицировать нашего респондента.

Актуальность этой информации для сообщества «Контркульт» и Рабочей парадигмы в целом обосновывается необходимостью выявить реальный быт, условия труда и интересы рабочих для того, чтобы сформировать понимание картины жизни рабочих нашей страны, дать пищу творческой интеллигенции (и, в первую очередь, пролетарской) для создания ими художественных произведений.

Расскажи, как ты устраивался на работу?

Заключали договор ГПХ* Вайлдберриз. Нужен был только паспорт, после оформления документов сделали фото, которое сейчас отображается, когда на склад прохожу. То есть, при входе приложил бейдж, и на ПК вылезла эта фотка. Это для того, чтобы никто с чужим бейджем не зашёл.

А что первым делом рассказали, какие требования выдвинули?

Есть обучение, первый день, толком ничего не расскажут и в основном все просто будут стоять и разговаривать. Это для того, чтобы работники на своём опыте обучались, следовательно, будет много штрафов, и «раб» ВБ будет некоторое первое время и периодически в будущем работать за бесплатно. Обучение проводят «старшие», и им выгодно, чтобы новички, да и не только новички, получали много штрафов. Слышал даже такое, что они за это монету получают.

Кто такие эти старшие? Можешь о них рассказать немного?

Старшие это ребята, которые ходят в чёрной форме. Я не знаю, как стать старшим и, наверное, не скажу толком ничего про старших, так как не интересовался особо их происхождением, скажем так. Могу только сказать, что есть адекватные старшие, а есть те, которые могут просто красть какие-то товары.

Ты упомянул про штрафы, а за что обычно их приходится платить?

Штрафы везде, даже там, где ты их не ждёшь. Зонирование – 1к, если товар не на тот этаж разложил. Это при работе раскладчиком. Потеряешь товар на раскладке – 200 рублей, на сборке – 400. Если сидел на полу и это увидел старший – штраф 5 штук вроде, точно не помню, помню только, что очень много. Если зайти с ТСД в курилку, то тут же штраф 5 тысяч. ТСД это как бы планшет, с которым ты работаешь, пикаешь товар, чтобы он учитывался и падали деньги на счёт. Потеря ТСД – 150 кусков. Потеря бейджа – 500 рублей. Если на тебя наедет кар – 30 000. Даже не так, если старший увидит, что ты прошёл там, где ездить должен кар, или если на тебя наорал карщик, по причине того, что на тебя чуть не наехал, то всё, п***а, 30к отрабатывать. Если пройдёшь с чужим бейджем на склад – аналогично.

А как часто люди на штрафы попадают?

Часто. За 3 часа, если по качеству работы – средне, то штрафов на 800 рублей точно будет. Если идеально отработать, без штрафов, то в день 3 тысячи выходит, но далеко не всегда. У многих «горит» от штрафов, иногда люди работают по 6 часов и уезжают с минусом, такое тоже случается

Как вообще происходит вход на склад?

Приходишь в буфер в зависимости от пола. Пропикиваешься бейджем на компе, и тебе выделяется шкафчик, который скорее всего не «фурычит», выбираешь пустой, желательно, который закрывается. Затем берёшь форму ВБ, которую ты по сути купил. На тарификаторе у тебя сразу минус, его нужно отработать (Кроссы, худи, футболка, штаны, около 1770). Раздеваешься до трусов, идёшь к турникету. Пикаешь бейдж, там FaceID добавили недавно. Потом ещё досмотр охранника. Затем одеваешься и приходишь на склад

Расскажи, пожалуйста, об условиях работы, о графике?

Графика нет, когда хочешь, тогда и работаешь. Есть столовая, стоит 300 рублей, но работает не всегда. Когда не работает сказать не могу, я туда не хожу. Можно с собой брать еду и воду. Очень пыльно, мне кажется так на всех складах, пыли там, мягко говоря, до**я. Медпункта вроде нет, есть аптечка, но и чтобы были травмы я не видел ни разу.

Есть что сказать об отношении администрации к рабочим?

Люди там как расходный материал. Новоприбывшим даже говорят, что от силы отработают неделю и сбегут, мне так при оформлении документов сказали. Старшим, почти всем, на ваши проблемы абсолютно плевать. Хотя есть среди них и приятные люди.

Какое в общем у тебя сложилось впечатление о работе на складах ВБ?

В качестве подработки – нормально, а вот работать “на постоянке” нельзя ни в коем случае, пока такие условия. За людей тут никого не считают. Некоторые просто как на основной работе пашут. Кто-то должен выручать людей.

И ещё кое-что, расскажи немного о своём быте. Хватает ли времени нормально питаться, сильно ли устаёшь?

В общаге условия нормальные, каждую среду генералка (генеральная уборка – от редактора), поэтому, хочет твой сосед или нет, всё равно придётся держать комнату в чистоте. Питаюсь в принципе нормально, на территории универа есть столовая, и всё можно успеть. Особенно с учётом того, что на какие-то пары я хожу, на какие-то нет.

Чем увлекаешься сейчас?

Правом заинтересовался. Стал замечать, как это нужно, чтобы тебя не кинули... А, совсем забыл рассказать, а это важно. Говорят, что для новичков штрафы отпускают, чтобы им казалось, что они не такие уж и серьёзные. Со мной так же было: первое время замечал, что потеряшки не учитывались. Потом всё стало как должно быть. Не думаю, что им это сильно невыгодно, даже наоборот. Со временем они на недоплате за труд получают куда больше выгоды, с учётом того, что новички сперва не замечают.

P.S. Подводя итог, необходимо отметить, что такие условия в наше время встречаются повсюду, не только в нашей стране, но и во всём мире. И это неизбежно, когда предприниматели стремятся сократить издержки для увеличения собственных прибылей. Пример тому – продолжающаяся с ноября 2022 года борьба профсоюзов работников сети Amazon, которые были созданы даже несмотря на запрет в Amazon на любые объединения работников

Возвращаясь к Wildberries – подобная же нашей информация попадала в СМИ в мае прошлого года: на телеканале Татарстан 24 выступил работник склада в Казани. После скандала весной было объявлено, что до ВБ вскоре доберётся трудовая инспекция, однако спустя уже более чем полгода изменений до сих пор нет, как и санкций в сторону всеми известного маркетплейса. Это ещё одно доказательство того, что единственный шанс рабочих на человеческие условия труда и жизни – объединение и удар единым кулаком по частной собственности на средства производства и её кураторам, c ехидной улыбкой размахивающих Конституцией и Трудовым кодексом, «защищающим права трудящихся», учащим друг друга «демократии» на международной арене.

*ГПХ - Договор гражданско-правового характера — для разовых услуг. Гражданско-правовой договор, прикрывающий фактические трудовые отношения, неправомерен. Такой договор может быть заключен при наличии оснований для его заключения. Заключение гражданско-правового договора не предполагает предоставление исполнителю по договору гарантий, предусмотренных ТК РФ (например, оплачиваемые отпуска, больничные, гарантии при увольнении и др.), поэтому отдельные недобросовестные работодатели стремятся оформить с физическими лицами гражданско-правовые договоры, например, на оказание услуг или выполнение работ.