«Основная миссия фонда — сделать благотворительность доступной для каждого»: горячие обеды и продуктовые наборы для тех, кто в этом нуждается, вместе с «Дари еду»

Знакомство с фондом

— Анжелика, здравствуйте! Расскажите, пожалуйста, для тех, кто впервые слышит о фонде: чем он занимается и для чего создан?

— Фонд «Дари еду» появился в 2016 году. Его история началась с личного впечатления нашего основателя Игоря Шатунова. Будучи за границей, в Венгрии, он увидел в одном из обычных магазинов так называемую «полку добра»: покупатели оплачивали нескоропортящиеся продукты и оставляли их прямо в торговом зале для тех, кто оказался в уязвимом положении и не мог позволить себе полноценную покупку.

Игорь задумался о том, что в России на тот момент не существовало крупных фондов в сфере фудшеринга. Вернувшись домой, он решил попробовать адаптировать увиденную модель. При поддержке местной социальной защиты мы установили наш первый фудбокс — бокс для сбора продуктов в магазине. Эксперимент превзошёл ожидания: буквально за пару недель бокс заполнился, и совместно с соцзащитой продукты были оперативно переданы семьям в тяжёлой жизненной ситуации. С этого началась системная работа.

Сегодня мы работаем на федеральном уровне. На данный момент наша продуктовая помощь охватывает 163 города и населённых пункта, в которых установлено 547 фудбоксов. Мы строим работу через сеть региональных кураторов — как правило, это добровольцы из некоммерческих организаций на местах. Они собирают продукты из боксов, формируют наборы из круп, масел, сладкого и других товаров длительного хранения и адресно распределяют их нуждающимся семьям.

1 of 2

Основная миссия фонда — это сделать благотворительность простой и доступной. Поэтому мы всячески развиваем наши социальные сети, рассказываем о том, что для того, чтобы сделать доброе дело, не нужно прикладывать много усилий, это несложно.

— Кому помогает фонд? Как отбираются те люди или семьи, кому будет оказана помощь в дальнейшем?

— Фонд помогает продуктовыми наборами и горячими обедами пожилым людям, взрослым и детям с инвалидностью, многодетным семьям, родителям-одиночкам — всем, кто оказался в трудной жизненной ситуации. Такая помощь помогает людям закрыть базовую потребность в питании и сосредоточиться на решении других проблем.

Люди обращаются к нам в большинстве случаев через заявку на сайте. Любой, кто нуждается в продуктовой помощи, может её оформить. Заявка поступает к нам и в зависимости от города проживания перераспределяется куратором в соответствующий регион. Что касается формирования списков благополучателей, то в Москве мы активно сотрудничаем с НКО, общественными организациями, включая Всероссийское общество инвалидов и местные советы ветеранов. Эти организации предоставляют нам списки пожилых людей. Мы верифицируем их: проводим несколько проверок, чтобы убедиться, что это одинокие пожилые люди, одинокие пары либо пожилые люди, у которых взрослые дети с дефицитом самообслуживания. После этого мы начинаем оказывать помощь.

Мы стараемся действовать проактивно: у нас есть менеджер по работе с благополучателями, который сам выходит на организации и предлагает помощь.

Механика помощи

— У вас есть благотворительный онлайн-магазин, в котором можно пожертвовать деньги на продукты. Почему именно такой формат был выбран, чтобы помогать?

— Один из проектов, который мы очень давно реализуем — это как раз благотворительный онлайн-магазин, где любой желающий может оплатить продуктовую корзину и таким образом стать причастным к нашему общему благому делу. Это простой и доступный инструмент для любого человека, который желает приобщиться к благотворительности, но не знает и не понимает, как это сделать. Человек точно знает, куда пойдут эти деньги. Он знает, что на эти деньги будут куплены гречка, подсолнечное масло, пачка печенья и пряников и что этот продуктовый набор пойдёт конкретному человеку.

— Что обычно входит в бокс с продуктами, который представлен на сайте организации и как формируются эти наборы, есть ли стандарты (калорийность, состав, срок хранения)?

— Важно понимать, что средний вес одного продуктового набора — от 7 до 10 кг. В этот набор обязательно входят нескоропортящиеся товары. Набор состоит из круп, макарон, сладкого, сахара, подсолнечного масла. Предполагается, что один такой большой набор рассчитан где-то на пару недель, чтобы человек мог закрыть базовые потребности своей продуктовой корзины. К сожалению, предусмотреть полное отсутствие аллергенов невозможно, но мы подбирали и старались сделать продуктовую корзину максимально нейтральной. Поэтому там продукты, на которые обычно не бывает аллергии. У нас утверждён перечень товаров, которые входят в этот продуктовый набор, и наборы практически всегда идентичны. Обращаясь к нам, человек представляет, что он получит.

— Есть ли у фонда переход от адресной помощи к системной поддержке конкретных семей?

— За продуктами человек вправе обратиться единожды, и это именно разовая помощь. К примеру, у него тяжёлый период, семья балансирует на грани кризиса из-за потери работы кормильца. Тогда они обращаются за поддержкой, чтобы пережить самый острый период.

Наши подопечные, которым мы помогаем готовыми обедами — это семьи, которые мы поддерживаем каждую неделю. То есть они регулярно получают готовые обеды либо адресно, либо на коллективных обедах.

— Какие задачи выполняют волонтёры фонда, насколько сильно от них зависит работа организации?

— Волонтёры — это наш бесценный ресурс, это костяк, на котором всё держится. Без них не было бы ни доставок, ни коллективных обедов, ни большинства мероприятий. Основные задачи можно разграничить по Москве и другим городам. В Москве волонтёры требуются каждый день. У нас ежедневно происходят доставки и коллективные обеды — мероприятия для наших подопечных. При этом волонтёры сами проводят и развлекательные мероприятия, очень часто именно они становятся затейниками и проводят творческие мастер-классы, квизы, лото, выступают с чтением стихов, делают музыкальные номера.

Бывают и другие задачи фонда, на которые мы регулярно ищем волонтёров. Нам требуются добровольцы, которые могли бы заниматься интеллектуальным волонтёрством — это и составление постов, и помощь с ответами на вопросы в нашем телеграм-канале. Поэтому мы всегда рады тем, кто готов, например, пофотографировать, обработать тексты, сделать красивые картинки.

У нас также проходят благотворительные ярмарки, нас приглашают на них, и нам требуются волонтёры для помощи. Задач много, и всем найдётся задание по душе.

Логистика и контроль продукции

— За всеми этими продуктовыми наборами стоит очень большая работа, связанная с логистикой. Какие самые сложные этапы в цепочке: закупка — склад — набор — доставка?

— Принимая решение помочь, мы берём на себя определённые обязательства. Если человек обращается к нам и подходит под категорию уязвимых лиц, которым мы оказываем поддержку, помощь будет предоставлена в любом случае. Наша цель — доставить необходимый продуктовый набор и обеспечить помощь человеку вне зависимости от любых возможных затруднений.

На любом из этапов возможны сложности: задержка со стороны поставщика, длительное ожидание, логистические трудности. Но эти обстоятельства не должны отражаться на получателях помощи. Это наш ключевой принцип. Со своей стороны мы делаем всё возможное, чтобы наши подопечные получали необходимые продукты своевременно и качественно, и чтобы возникшие сложности никак не затрагивали их.

— В каких типах локаций вы собираете продукты? И где сбор даёт лучший результат?

— Наш основной крупный партнёр — гипермаркет «Лента». Наши продуктовые боксы установлены как раз в гипермаркетах «Лента», и люди, которые покупают продукты, могут взять, например, гречку и сразу положить пачку в фудбокс. То есть часть продуктов наши подопечные получают потому, что люди жертвуют их в натуральном виде.

Такие боксы установлены и у других партнёров. Более того, любая организация может самостоятельно их установить, чтобы присоединиться к общей инициативе и организовать сбор продуктов совместно с коллективом своей организации. Однако наиболее удобно размещать боксы в гипермаркетах и супермаркетах, где можно приобрести продукты и сразу же оставить их в боксе.

— Есть ли у вас высокий и низкий сезон по сборам продуктов? В какие месяцы пожертвований больше, а в какие — меньше, и как вы справляетесь с такими перепадами?

— В течение года у нас регулярно проходят акции с партнёрами, с донорами, с «Лентой» в том числе. Поэтому я бы не сказала, что есть какая-то сезонность. Если в какой-то период времени мы собираем меньше продуктов из боксов, это никак не должно отражаться на получателях помощи, поэтому мы делаем больше закупок на собранные денежные средства.

Мы очень часто проводим сборы и акции для того, чтобы получать как продукты в натуральном виде, так и привлекать денежные средства. И стараемся балансировать: если собрали в натуральном виде меньше — закупаем больше, собрали больше в натуральном виде — чуть меньше закупаем.

— Как выстроено взаимодействие между центральным офисом и командами в регионах?

— В фонде есть целый отдел, который занимается продуктовой помощью и взаимодействием с кураторами из регионов. Кураторы — это добровольцы из местных региональных некоммерческих организаций, которые берут на себя дополнительную нагрузку и становятся представителями нашего фонда.

У нас с ними идёт регулярная коммуникация: есть отдельные чаты, есть отдел направления продуктовой помощи, сотрудники которого общаются с кураторами в регионах. Если мы говорим про Москву, мы закупаем продукты здесь и тут же отгружаем. Если мы говорим про регионы, мы оплачиваем счёт здесь, в Москве, а отгружаем в тот регион, где нужна помощь.

Проекты и направления развития фонда

— Один из проектов — благотворительная доставка. На сайте сказано, что в доставке «Дари еду» регулярно участвуют актёры, музыканты, блогеры и другие известные люди. Как строится их участие и коммуникация с фондом?

— У нас в благотворительной доставке, то есть адресной доставке обедов для наших пожилых подопечных в Москве, регулярно принимают участие наши гости, друзья фонда, в том числе наши партнёры, которые нам помогают. Из последних, кто нам сильно запомнился, это, Дима Билан. Для нас всегда большая радость, когда такие известные медийные люди находят время для того, чтобы приобщиться к благотворительности. Мы с большим удовольствием их принимаем.

Наши гости чаще всего идут на благотворительную доставку, как и все наши добровольцы и волонтёры. Гости также берут нашу фирменную экипировку — это дождевик и рюкзак «Дари еду», и идут разносить обеды нашим подопечным.

— Также у вас есть проект «Адресная помощь», который помогает с проблемами потери жилья или необходимости медицины. Расскажите, как пришла идея добавить такой вид помощи и как он работает?

— Новые направления фонда появляются в ответ на запрос. Когда мы видим, что есть определённый запрос на какой-то вид помощи, мы, конечно, стараемся откликаться, и таким образом у нас рождаются новые проекты и новые направления деятельности. Так же произошло и с проектом «Адресная помощь», который помогает с проблемами потери жилья или необходимости в медицине.

— Какие ещё проекты реализуются фондом?

— Примерно в 2020 году, во время пандемии, добровольцы стали доставлять продуктовые наборы адресно на дом. Тогда мы увидели, что есть особая категория людей, которые не могут готовить сами: одинокие пожилые люди, люди с дефицитом самообслуживания и инвалидностью. Так появилось направление готовой еды. Мы доставляем адресно полноценные обеды: салат, второе и суп. С того же времени у нас работает собственное пищевое производство — социальная кухня в формате дарк-китчен, которая готовит для развозов, без приёма подопечных на месте.

В прошлом году мы запустили ещё один формат — коллективные обеды. Пожилые подопечные собираются вместе, обедают и участвуют в досуговых мероприятиях: лото, квизы, чтение стихов, творческие мастер-классы от волонтёров и художников. За 2025 год мы провели около 130 таких встреч и планируем увеличивать их количество.

Сейчас благотворительная доставка готовых обедов происходит в Москве и Санкт-Петербурге, мы очень хотим масштабироваться, выходить в другие города. Это наша стратегическая задача на ближайший год. В том числе мы хотим проводить больше коллективных мероприятий.

Планы на будущее

— Как раз о планах: в этом году фонду исполняется 10 лет. А есть ли какие-то мечты или глобальные цели на ближайшие 3-5 лет?

— Самое главное — это финансовая устойчивость, потому что сейчас турбулентное время, и, конечно, в первую очередь все наши силы брошены на то, чтобы обеспечить финансовую стабильность и чтобы наши новые проекты активно развивались. Поэтому сейчас из ближайших планов — это масштабировать и развивать текущие проекты и делать шаги в сторону большей финансовой стабильности организации.

— С кем вы хотели бы сотрудничать в будущем? Может быть, есть определённые организации?

— На данный момент мы сотрудничаем с большим количеством НКО и организаций, с другими фондами. Мы всё-таки больше сконцентрированы на том, чтобы оказывать продуктовую помощь. Сейчас, например, мы активно подключались к помощи пострадавшим от наводнения в Дагестане. В том числе мы хотим более активно включаться и помогать людям, если происходят какие-то чрезвычайные ситуации, но опять же продуктовой помощью, так как это наше основное направление деятельности.

— Что бы вы посоветовали тем, кто только начинает задумываться о помощи, но пока не решается сделать первый шаг?

— Не бояться. Никаких сомнений не должно быть, потому что волонтёрство — это всегда легко, просто и приносит огромное удовольствие и удовлетворение от того, что ты сделал. Главное помнить, что для этого ничего не нужно, главное, чтобы было желание, а всё остальное сложится само. Если человек хочет стать волонтёром, достаточно зарегистрироваться в нашем приложении для волонтёров. После этого можно выбрать любую задачу, дальше всё объясняют, задачи чаще всего занимают немного времени. Среднее время на то, чтобы пойти на доставку и доставить обеды нашим пожилым подопечным — час-полтора. То есть человек просто должен располагать свободным временем и желанием.

Авторы: Соня Вдовичева, Полина Лесина
Редактор: Карина Музафарова
Дизайнер: Никита Салунин