Железные нервы

Об умении договариваться с машинистами рассказывают нарядчики электродепо «Владыкино»

ПУТЬ СТАРШЕГО НАРЯДЧИКА

«Сначала я испугалась», – с такого признания о назначении начала свои воспоминания старший нарядчик Ольга Никольская. Это было 16 лет назад, и волнения у профессионала из электродепо «Владыкино» уже давно нет. Но об этом позже.

Началось всё с того, что Ольга получила педагогическое образование и после выпуска отработала необходимые (после бесплатного обучения) три года в школе. Поняла, что это совсем не её сфера. В 1994 году подруга предложила ей устроиться в новый линейный пункт, куда набирали операторов. Кроме долгих и крепких отношений с метрополитеном, здесь её ждала судьба на всю жизнь: «Был там машинист Сергей Никольский. Долго мы приглядывались друг к другу. В 2000-м расписались. В следующем году у нас серебряная свадьба, – рассказывает Ольга Никольская, – потом я ушла в декрет, а после позвали в депо оператором. Но заместитель начальника по эксплуатации Владислав Еланский готовил меня на другую должность. Он сразу сказал: „Оль, через год ты будешь старшим нарядчиком“. Сначала я испугалась. Ответственность ведь большая».

Но в итоге Ольга не побоялась и вступила в непростую должность, на которой трудится уже 16 лет. 11 из них с Ольгой в команде работает ещё один ветеран метрополитена, нарядчик Наталья Скутова.

25 ЛЕТ В МЕТРО

«На работу в метрополитен пришла 20 сентября 1999-го. В этом году юбилей, 25 лет, как я работаю. Попала на участок КИП, на должность электромонтёра третьего разряда», – вспоминает нарядчик локомотивных бригад электродепо «Владыкино» Наталья Скутова.

Трудоустроилась по специальности. Закончила Московский колледж железнодорожного транспорта, что на «Алексеевской». Выпустилась техником-электромехаником. Карьера продвигалась, Наталья получила шестой разряд. Потом ушла в декретный отпуск, после которого её ждали неожиданные перемены. «Вернулась в депо, как будто в новое. Здесь началась переустановка на новый подвижной состав, переходили на электронику, и моя профессия по факту оказалась ненужной», – рассказывает Наталья.

Но оставлять без дела никого не собирались. Начальником депо тогда был Роман Широков. Наталье он сразу предложил стать нарядчиком локомотивных бригад. После долгого взаимодействия с техникой нужно было перейти к работе с людьми. «Я даже день запомнила, это было в пятницу, он вызвал меня к себе в кабинет и рекомендовал подумать над должностью. В понедельник я пришла к нему со своими аргументами. Он сразу отрезал: „Ничего не знаю, разворачиваемся и идём устраиваться нарядчиком“. И вот я в этой должности уже 11 лет». А ещё Наталья активно участвует в жизни профсоюза, она заместитель председателя ППО.

ЖЕЛЕЗНЫЕ НЕРВЫ

Главная задача нарядчика – чтобы линия не простаивала. Для этого нужно уметь договариваться с машинистами, искать подход к каждому из них и находить все возможные варианты по экстренным заменам специалистов. Необходимо быть немного психологом, чтобы «переговоры» проходили удачно.

Женщины признаются, что главное для хорошего рабочего результата – не завестись и не вспыхнуть, нужны «железные» нервы. «Например, заболел машинист – ставишь другого. Нужно найти того, кто свободен и не со смены. Тяжело работать с людьми, потому что каждый человек индивидуален. Но вместе справляемся, находим общий язык. Когда кто-то из наших машинистов уходит в командировки в другие депо, потом говорит: „Хочу домой“»,– рассказывает Наталья.

Важный нюанс – график дежурств, который составляют на пять дней вперёд. Нарядчики должны проверить, чтобы сотрудник, которого внепланово нужно вывести на линию, успел отдохнуть необходимое количество часов. Если он отработал семь часов, то на восстановление сил времени должно быть в два раза больше.

«Всё решаемо, главное – объяснить ситуацию. А потом и другому человеку так же помогут и подменят в нужный момент», – говорит старший нарядчик Ольга Никольская.

Большим испытанием для нарядчиков стала пандемия. Ольгу и Наталью перевели работать в онлайн-режим, но было неудобно, так как нужная программа – на компьютере в офисе. Стали выходить по очереди. Многие машинисты заболевали, настигало это часто внезапно. Здесь нарядчикам и нужно было включать все свои скиллы: перестраивать графики, искать свободные руки на поезда, договариваться, находить решения, чтобы линия не простаивала. Было непросто, но справились.

ВНЕ РАБОТЫ

«Вообще, всё как обычно: дом, семья, работа. Но ещё мы часто ходим на выставки», – отвечают на вопрос о свободном времени нарядчики «Владыкино». Ольга и Наталья общаются и за пределами рабочих стен. Какое-то время было и общее успокаивающее увлечение: занимались алмазной мозаикой. Ходят вместе в кинотеатр и гуляют на ВДНХ, тем более комплекс находится рядом с депо. «Не так давно ходила там на выставку „Россия“, очень понравилось. А ещё иногда просто хочется тишины. Когда приезжаю на дачу, мама мне: „Поговори со мной“. Я ей: „Мам, я столько наговорила за целый день, мне полчаса нужно отдохнуть, помолчать“», – сказала Наталья. С коллективом тоже проводят время вне работы, сами что-то придумывают или отправляются в поездки от профсоюза.