“От профессии ничего не осталось, из аптеки сделали магазин”
После публикации одного из прошлых интервью на связь с Редакцией газеты вышел провизор-аналитик, работающим в одной из многочисленных аптек одного из многих провинциальных городов России. Из сегодняшней статьи вы узнаете о штрафах на работе, об обязательных планах по продаже БАДов и гомеопатии, о беспощадности непрерывного медицинского образования и коммерциализации здравоохранения.
Про работу
Я работала только в аптеках, в трёх разных отделах: отдел готовых лекарственных форм, производственный отдел и льготный отдел. Сейчас я работаю провизором-аналитиком и занимаюсь контролем качества лекарственных препаратов, изготовленных в аптеке, в нашем отделе производства.
Про переработки
Переработки бывают постоянно. Сейчас моя ассистентка взяла больничный. И я могу не делать часть работы, и все меня поймут. А могу делать работу и за нее, и за себя. Тогда объем работы увеличится и на работе я буду дольше. Иногда приходится перерабатывать, чтобы всё везде было сделано.
Многое зависит от личных отношений в аптеке. На моей работе отношения с людьми хорошие. И чтобы у них были продажи, чтобы было с чем работать, я могу иногда задержаться.
На прошлом месте работы всё было намного хуже. Там я задерживалась только в самых крайних случаях, только чтобы “не прилетело”.
Про соблюдение трудового законодательства
Сложно сказать однозначно. Зарплата у нас белая, но есть проблемы, которые от нас не зависят.
Например, когда приходят проверки от нашей организации. Если у них будет плохое настроение, могут оштрафовать. То есть зарплата белая, но сколько в итоге получишь - никто не знает.
На прошлой работе был случай. Меня оштрафовали на 6 тысяч рублей из-за проблемы, на которую я никак не могла повлиять. Но начальству ничего не докажешь, потому что оно уже всё решило. И такое происходило повсеместно.
Многое зависит от того, как начальство воспринимает жалобы. У меня сейчас понимающее начальство, которое меня прикроет, сможет объяснить ситуацию проверяющим органам. Но все понимают, что любая жалоба может пойти дальше, в Роспотребнадзор, например, который устроит нам “веселую” жизнь.
Про оплату труда
Я не знаю, с чем сравнивать. Зарплата сильно зависит от аптеки, от оборота, от того, что продается в той или иной сети.
Во многих сетях на определенные препараты ставят план продаж, от которого будет зависеть переменная часть белой зарплаты. И это выглядит как вымогательство.
Зачастую эти препараты не очень хорошего качества. В основном, БАДы, которые проверены на безопасность, но не проверены на эффективность.
На прошлой работе, где был план продаж, я получала около 50 тысяч. Этого было недостаточно на фоне того, насколько сильно ты себя предаешь. Сейчас я работаю с чистой совестью, я точно знаю, что приготовлено, из чего, и чувствую себя спокойно.
У всех аптек есть офисы, где сидят люди, которые годами не делают практически ничего. Нажимают пару кнопок в компьютере и получают по 70 тысяч в месяц. Это несправедливо.
Иногда очень сильно хочется уволиться. И ты, вся расстроенная, идешь домой и где-нибудь на углу видишь на какой-нибудь “Улыбке радуги” вывеску “Требуются продавцы, зарплата 25 тысяч”. Тогда думаешь, что в аптеке не так уж плохо. Все познается в сравнении.
Про отдых от работы
Бывают очень неприятные периоды, когда приходишь домой, ложишься под одеяло и 2 часа смотришь в стену. А потом уже надо ложится спать, потому что завтра в 6 утра опять на работу. Такое случается очень часто.
Когда я работала за кассой, это происходило настолько регулярно, что я диву даюсь, как люди годами и десятилетиями трудятся на этой должности. Там ни до какого хобби...
Про проблемы в профессии
У меня нужная профессия. Но в какой балаган ее сейчас превратили...
Сейчас сложно найти что-то бесчеловечнее российской медицины. Из медицины хочется бежать прежде всего из-за людей, которые заявляют о том, что ей занимаются. Всех этих министров, чиновников, которые только пишут бумажки, но никогда в жизни сами не были в аптеке, кроме как с проверкой. Они не представляют, что пишут и чего требуют.
Когда ты выходишь из университета, думаешь, что будешь помогать людям. На практике оказывается, что с помощью людям твоя работа никак не связана.От профессии ничего не осталось, из аптеки сделали магазин, оказание услуг. Никакой медицинской помощи, ничего светлого, доброго, нужного не осталось.
Помимо этого, Минздрав и Комитет Здравоохранения продвигают непрерывное медицинское образование, которое направлено только на то, чтобы выкачивать из нас деньги и разрешать нам за это работать дальше. За невнятные и не особо хорошие зарплаты.
Сделана ординатура вместо интернатуры, которая длится в два раза дольше и стоит 300-400 тысяч за два года обучения. Вполне понятно, что это сделано не ради нас. Так как и в приказах написано, что без ординатуры работать нельзя практически нигде.
Либо ты фармацевт после колледжа, либо после специалитета в университете изволь идти в ординатуру. Иначе ты не сможешь работать.
Мало того, что не платят толком, так еще и выкачивают за то, чтобы разрешить нам работать. Мы им платим за то, чтобы можно было дальше пытаться людям помогать.
Лично для меня самая главная проблема ― невозможность работать в условиях системы непрерывного медицинского образования (НМО). Причем эта система преподносится как «очень удобно, что наши вебинары вы можете смотреть по будням в свое рабочее время».
Вопрос только в том, а когда я должна работать? Кто за меня в это время будет делать мою работу?
Но и когда это делается по выходным, часть провизоров задается справедливым вопросом “А почему я должен тратить свое личное время на это?”.
Если я захочу ― сама найду медицинского представителя, скачаю методичку, учебник ― разберусь.
Это чистой воды высасывание денег, и все это прекрасно понимают. Потому что, естественно, это делается не бесплатно. Платим либо мы, либо наши организации.
В льготном отделе совсем сложно. Проблема в том, что государство должно закупать лекарства. А бюджетных средств, например на лекарства для онкобольных, просто нет. Потому что они стоят очень дорого, и зачастую закупаются не зарубежные лекарства, а российские аналоги от сомнительных производителей.
И когда ты человеку это даешь, тебе морально стыдно. Потому что ты прекрасно понимаешь, что это скорее всего не поможет. Ведь ты знаешь, что это за производитель, какая у него репутация, какая репутация у его препаратов.
Про “Честный знак” (система маркировки и прослеживаемости товаров)
Мне сложно что-то об этом сказать, потому что уже 2 года работаю в отделе, в котором с маркировкой практически не связана.
По идее это сделано, чтобы можно было что-то отследить и проверить. Недавно же я выяснила, что, несмотря на возложенную на это важность, система работу усложняет, но ничего не контролирует.
Стало больше финансовых потерь для аптек и потерь нервов для сотрудников. Для людей, которые принимают товар, это колоссальнейшая потеря времени.
Например, пришло 300 пузырьков препарата, и ты сидишь у всех 300 пузырьков сканируешь QR-коды. И если тебе пишут, что ты отсканировал 299 штук, то ты не знаешь, в каком из них была проблема, потому что всё пищит одинаково. Ты убираешь и начинаешь заново, и это все очень долго. Я искренне надеюсь, что какой-то смысл в этом есть, но пока не вижу никакого.
Но от этого нельзя отказаться, ведь это постановления, приказы. Против бумажек с печатями и подписями не попрешь. Если попытаешься пойти против, то либо “попадешь” на деньги, либо лишишься лицензии.
Про отношение к политике
Политикой особо не интересуюсь. Поглядываю, чтобы не сильно удивляться, когда придут за мной. Власть нам наглядно показала, что посадить можно кого угодно и за что угодно.
Я ходила голосовать против поправок и толку не было никакого. Не хожу на митинги, хотя понимаю, что нужно что-то делать, нужно всем собраться и бороться. Но я не настолько сильна, чтобы ходить на эти мероприятия. И не хочу, чтобы меня разгоняли дубинками, а скорее всего будут.
Изменится ли что-нибудь в стране, если к власти придут другие кандидаты, Навальный, например? Кто же его пустит к власти?
Я крайне разочарована политикой в стране. Страна у нас замечательная, а вот правители… И я не уверена, что другие люди, придя к власти, будут лучше нынешних. Потому что нам неизвестны их моральные устои. «Замечательные» долго ли продержатся на фоне вседозволенности, которую они получат?
Поэтому, кто бы там ни пришёл, я не уверена, что всё заиграет новыми красками. Не представляю, что сейчас у людей с приоритетами. Не факт, что мы не скатимся в то же самое, только с новыми лицами, где снова будут бесконечные семейные подряды и всё по принципу “Дружба ― это главное в жизни”.