Кейс: в 5 раз увеличили конверсию на подписку в бота с помощью рекламы в сообществах для бренда натуральной косметики

Больше полугода назад к нам обратилась Анастасия Новикова — аромакосметолог, которая создала свой бренд косметики из натуральных материалов — Evabeauty Cosmeticа.

Чек выше массмаркета, но средний по своему сегменту. Бренд работает с 2018 года. Заказы доставляют по всей России и в крупные города стран СНГ, до санкций работали с рынками Европы и США.

Задача, поставленная перед командой — получать целевых подписчиков в сообщество, в бот, а также заявки на консультации по средней рыночной цене (чем дешевле, тем лучше). Провести тесты, определить KPI и в его рамках приводить аудиторию в воронку.

Женщины 25-35 с проблемной кожей: молодые, кожа которых больше похожа на подростковую, либо после родов. Могут страдать от сухой/жирной кожи или высыпаний, им необходим постоянный качественный уход, который средства из массмаркета не могут обеспечить.

Конечно, первым делом было решено протестировать таргетированную рекламу ВКонтакте.

Тесты провели в октябре-декабре 2022 года, результаты смотрите в табличке в конце кейса. Идя в ВК, клиент предполагала, что ее аудитория долго зреет и вложения окупятся в будущем, а не здесь и сейчас. Так и оказалось — людям требовалось время, чтобы созреть на покупку и продаж «здесь и сейчас» не было.

Поэтому после тестовых этапов, решили перенести работу на посевы (размещение рекламы в сообществах) — по оплате за работу это менее затратно, чем таргетированная реклама на небольших бюджетах. С помощью посевов вырастить аудиторию и потом уже вернуться к таргету.

Для начала определили 3 задачи. Провести тесты и определить стоимость:

1. Подписчиков в группу
2. Подписчиков в чат-бота
3. Заявки на консультацию и подбор ухода

Первым этапом подготовки мы отобрали паблики для работы двумя способами. Первый — через парсер Церебро по маркет-платформе, второй - через сервис adspoiler.com.

• С помощью парсера отобрали сообщества, в которых доступны размещения, на основе интересов подписчиков сообщества клиента.

• Вторым способом мы отобрали все доступные для размещения посевов сообщества по фильтрам целевой аудитории, охватов, стоимости размещения. Среди общей массы выделили лучшие сообщества и взяли их в работу.

Изначально мы придерживались стратегии, что стоит размещаться в около схожих тематиках с нашей: косметика, парфюмерия, макияж, ногти и тд. Но после первых тестов, решили попробовать более широкие тематики: группы для мам, женские паблики, рецепты, кино и сериалы — и оказалось, не зря, по таким посевам результаты вышли отличными.

Для каждого из направлений мы подготовили несколько рекламных постов, которые поочередно отправляли на размещение. Некоторые из них — это адаптации того, что хорошо работало у нас в таргете, остальные — доработанный контент из сообщества.

На первых этапах мы всегда выбирали новые сообщества для посевов, поэтому повторных размещений было не так много. Основными показателями оценки эффективности было количество целевых действий (подписка/продажа/бот).

Первоначально подготовили 8 промопостов, после теста в работе оставили 4 лучших:

1 of 4

Направление консультаций решили убрать — оно, как и в таргете, не зашло. Скорее всего дело в специфике ниши.

Прогревать аудиторию клиент решила в боте, так как открываемость рассылки сильно выше, чем охваты в группе. Весь трафик стали вести в чат-бот, и также с середины апреля добавили трафик с прямой ссылкой на Ozon.

В период основного ведения кампании мы смогли снизить цену подписчика в бота со 194 рублей до 92 за счет грамотной работы с аудиториями и тесту креативов.

Сравним результаты таргета и последнего месяца работы с посевами ↓

При настройке таргетированной рекламы основная стратегия была в подписке на группу и бота. При размещении рекламы в сообществах — только чат-бот, подписчик в группу — побочный результат, на который мы не ориентируемся в оценке эффективности рекламы.

В данном случае мы видим, что стратегия работы через посевы оказалась намного выигрышнее таргетированной рекламы. И дело не только в итоговой стоимости подписчика, но и в разнице в цене за работу команды.

При работе с небольшими бюджетами оплата работы за посевы будет стоить в 1,5-2 раза дешевле, чем настройка таргета из-за специфики этих рекламных направлений.

И если к этому добавить, что выделять большой бюджет на продвижение и ждать, пока аудитория созреет — клиент не может на данный момент, просто разорится, то посевы оказались идеальным каналом рекламы.

Посевы — лучший инструмент для бизнеса, которые не могут позволить себе вкладывать 70-100 000 рублей в рекламу и не получать мгновенную отдачу. С посевами можно работать при бюджетах от 30 000 рублей (включая оплату за работу).

Следующим этапом масштабирования, когда будет возможность увеличить бюджет, будем вкладывать средства в посевы, пока их показатели не приблизятся к показателям таргета — а там уже подключать и его.

На сегодняшний день в стратегию добавили товары на Ozon — в посте стоит призыв с продажей и ссылка с utm-меткой на маркетплейс. Говорить о продажах на Ozon сложно, так как не все продажи отмечаются нашими utm-метками. Например в ситуации, когда человек положил товар в корзину или добавил в избранное и купил через день, в статистике по метке это не отразится.

Но всё же прирост трафика на карточки есть:

Потрачено 4 986 рублей, получено 328 кликов по 15,2 рубля каждый. На озон пришло 356 кликов, видимо кто-то кликал пару раз.

И небольшая обратная связь от клиента по продажам:

Хотите протестировать посевы ВКонтакте вложив в это направление в 2-3 раза меньше, чем в таргет? Заполняйте заявку и мы с вами свяжемся!